Mapa da jornada
O caminho completo do cliente, do anúncio ao pedido, com cada ponto de desistência marcado e explicado.
Análise de conversão
Seu site recebe visita. A pergunta é onde ela desiste.
Nós percorremos a sua loja como se fôssemos um cliente e mapeamos cada ponto em que a pessoa trava. No fim você recebe os gargalos apontados e as indicações de correção.
- Jornada de compra
- Página de produto
- Checkout e frete
- Velocidade no celular
- Rastreamento
Simplesmente aumentar a verba é a saída mais cara para um problema que pode estar na página de produto.
Quando a venda não acontece, o reflexo é colocar mais dinheiro no anúncio. Só que se a sua página converte metade do que deveria, cada real a mais de verba também rende metade. Você paga dobrado pelo mesmo problema.
Na maioria das lojas que analisamos, o gargalo não está só no tráfego. Está em coisas que ninguém olha porque quem cuida do site já decorou o caminho e não enxerga mais onde o cliente novo empaca.
- Frete que só aparece no fim, depois de a pessoa já ter investido tempo
- Página de produto sem foto suficiente, sem medida e sem avaliação
- Checkout pedindo cadastro antes de mostrar o valor final
- Loja lenta no celular, onde acontece a maior parte das visitas
- Busca interna que não encontra o produto quando a pessoa erra uma letra
- Nenhum caminho claro para quem chegou pelo anúncio e não quer navegar
Como funciona
Como a análise acontece.
01
A jornada
Percorremos a loja no celular e no computador, do anúncio ao pedido concluído, anotando cada ponto de atrito com print e descrição.
02
Os números
Cruzamos o que vimos com o GA4: onde a queda acontece, em qual etapa, em qual aparelho e vindo de qual canal.
03
A comparação
Olhamos concorrentes seus fazendo o mesmo percurso, para separar o que é problema seu do que é padrão do seu mercado.
04
O plano
Cada gargalo vira uma correção com prazo e ordem de prioridade, separando o que é possível resolver de maneira rápida do que exige projeto a médio prazo.
O que está incluído
O que você recebe.
Análise da página de produto
Foto, descrição, medida, prazo, avaliação, frete e gatilho de estoque. É a página que mais decide venda e a que menos recebe atenção.
Checkout e frete
Quantos passos, quantos campos, quando o frete aparece e quais meios de pagamento faltam para o seu público.
Velocidade real
Core Web Vitals medidos no celular, com a lista do que está pesando e quanto cada correção devolve em segundos.
Rastreamento auditado
Se o GA4, o pixel e a API de conversão estão medindo certo, porque todo o resto da análise depende de o número estar confiável.
Plano priorizado
Tudo em ordem de impacto sobre esforço. Um documento para executar, não para arquivar.
A conta que interessa
Apontamos o problema e resolvemos, se você quiser.
Existe muita consultoria que entrega o documento e deixa a execução com o seu time, que quase sempre não tem tempo para isso. Aqui o plano pode virar implementação.
Perguntas frequentes
Ficou alguma dúvida?
Se a sua não estiver aqui, chame no WhatsApp que respondemos.
Perguntar no WhatsAppServe para loja física com site institucional?
Serve. Muda o que olhamos: em vez de checkout, o foco vira o caminho até o contato, o WhatsApp, o formulário e a página que sustenta o SEO local. O objetivo continua sendo o mesmo, descobrir onde a pessoa desiste.
Quanto tempo leva?
De sete a quinze dias, dependendo do tamanho do catálogo e de quantos aparelhos e canais precisam ser testados.
Vocês precisam de acesso ao meu site?
Para a análise, basta o site no ar e acesso de leitura ao GA4 e ao Search Console. Para a implementação, aí sim precisamos de acesso à plataforma, combinado no contrato.
Isso é o mesmo que teste A/B?
Não. Teste A/B compara duas versões e exige volume alto de visita para dar resposta confiável. O diagnóstico vem antes: ele encontra o que está claramente errado, que é a maior parte do ganho na maioria das lojas, e é o que faz sentido corrigir antes de testar variação.
Já tenho quem cuide do meu site. Atrapalha?
Não atrapalha, e costuma ajudar. O plano é escrito para ser executado por qualquer pessoa técnica.
Vem junto do plano mensal ou é separado?
Faz parte do trabalho da assessoria. As entregas da SAL são feitas dentro do plano contratado, não vendidas soltas.
Vamos agendar uma reunião e analisar o seu site?
Trinta minutos, online. Abrimos o seu site junto com você, apontamos os primeiros pontos de atrito e explicamos como funciona a análise completa.
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